Centro de Ayuda

No contamos con local abierto al público ni showroom, ya que los artículos los tenemos en depósito. Todos los pedidos se preparan con anticipación para que, en caso de elegir la opción “Punto de Retiro (Hurlingham)”, puedas retirarlos personalmente. Una vez que tu compra esté lista, te confirmaremos stock y te enviaremos la dirección y los horarios para que puedas retirar tu pedido. Antes de acercarte aguarda siempre nuestra confirmación para asegurarnos que el pedido esté preparado.

¡Es muy simple! Solo tenés que tener en cuenta que debido a nuestra modalidad de venta exclusiva por mayor manejamos montos mínimos para envíos al interior. Pasos para la compra: 1. Registrate 2. Seleccioná tus productos: Asegúrate de alcanzar el monto mínimo según la entrega: • Envíos por transporte a todo el país, mínimo de compra: $150.000 ARS • Retiro por punto de retiro en Hurlingham: Sin monto mínimo. 3. Cargá tus datos: Completá la información de datos de contacto, método de envío, facturación y confirmá el pedido. 4. Finalizá la compra: • Pedidos al interior: Una vez confirmado el pago, procesaremos tu pedido, nos pondremos en contacto para concretar la compra. • Retiro por nuestro domicilio: Una vez confirmado el pedido nos pondremos en contacto para concretar la compra.

1. Arma tu pedido: Agregás los productos al carrito en la web y finalizás la solicitud. 2. Revisión de stock: El equipo de AyB recibe tu pedido, controla el stock físico y te contactará por WhatsApp. 3. Pago y Envío: • Pedidos al interior: Te pasamos el total definitivo con el stock confirmado, realizás el pago, nos envías el comprobante y coordinamos el despacho. • Punto de retiro (Hurlingham): Te pasamos el total definitivo con el stock confirmado y coordinamos el retiro.

¡Por supuesto! Nuestro catálogo físico es muy amplio y a veces el stock digital puede variar. Podés comunicarte directamente con nuestro equipo de atención al cliente haciendo clic en el botón flotante de WhatsApp de la esquina inferior derecha para pasarnos tu lista de faltantes y si contamos con ese artículo que buscabas podrás agregarlo a tu pedido.

Sí, realizamos envíos a todo el país mediante transportes o expreso que vos elijas (ubicados en CABA/GBA). El costo del envío desde el expreso hasta destino corre por cuenta del comprador. Se coordina completando los datos de la opción “A convenir” y habiendo realizado el pago del pedido para despacharlo.

¡Sí, por supuesto! Puedes retirar tu pedido personalmente en nuestro punto de retiro ubicado en Hurlingham, provincia de Buenos Aires. Esta opción no tiene costo de envío. ¿Cuáles son los pasos a seguir? 1. Luego de haber elegido los artículos de tu pedido, dirígete al carrito, llena los datos y luego selecciona la opción de 'Punto de Retiro (Hurlingham)'. 2. Una vez que chequeamos stock, te enviaremos un mensaje de confirmación (vía WhatsApp) indicando que ya puedes pasar a retirarlo. ¿En qué horarios puedo retirar mi pedido? Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00hs a 18:00hs. En caso de retirar un pedido siempre aguarde nuestra confirmación antes de acercarse para asegurarnos que el pedido esté preparado.

No realizamos envíos inmediatos. Los envíos por transporte en general salen 1 o 2 veces por semana.

El tiempo de entrega y el valor del envío dependen exclusivamente de la empresa de transporte seleccionada por el cliente.

Aceptamos transferencias bancarias, depósitos en cuenta, efectivo y pagos mediante plataformas digitales como Mercado Pago. En caso de elegir la opción “A convenir” los pedidos se procesan y despachan una vez acreditado el pago y habiendo enviado el comprobante del mismo por Whatsapp.

Confirmamos el stock dentro de las 24 a 48 hs y te pasamos los datos para realizar el pago.

Puede reservar su pedido y abonar por depósito o transferencia, o bien, si se elige la opción “Punto de Retiro (Hurlingham)” se puede abonar en el momento en el que se retira el pedido.

No. La página web funciona como un catálogo interactivo para armar tu pedido. Ningún pago se realiza a través de la plataforma; todo se abona una vez que nos comunicamos con vos por WhatsApp para confirmar el stock de los artículos.

Haciendo clic en el botón flotante de WhatsApp podrás contactarte con nosotros y podremos ayudarte a resolverlo.